Valide per le iscrizioni sottoscritte presso lo Studio e per gli acquisti effettuati su babethpilates.com.
Le presenti condizioni disciplinano i corsi di Pilates Matwork e Pilates Reformer erogati da Elisabeth Bonneau, ditta individuale, P.IVA 04149410047, con sede operativa in Via Generale Cappa 98, 12063 Dogliani (CN), di seguito « lo Studio ».
2.1 Tutte le lezioni sono su prenotazione, tramite il calendario disponibile su babethpilates.com oppure direttamente con lo Studio.
2.2 I posti sono limitati a 5 persone per le lezioni collettive di Matwork e a 2 persone per le lezioni di Reformer.
2.3 Il Cliente è invitato a presentarsi 5 minuti prima dell'orario di inizio. Tappetini e piccoli attrezzi sono forniti dallo Studio; sono richiesti abbigliamento comodo e calze antiscivolo.
3.1 Il Cliente può disdire una lezione prenotata fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, senza alcun costo, tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma, per e-mail o per messaggio WhatsApp.
3.2 La lezione disdetta nei termini dà diritto al recupero secondo l'art. 6 per gli abbonati e resta disponibile entro la validità del forfait per i titolari di forfait.
3.3 Le lezioni disdette con meno di 24 ore di preavviso, o non frequentate senza disdetta, si intendono utilizzate e non danno diritto a recupero o rimborso. Il termine tutela gli altri iscritti, poiché il posto liberato tardivamente non può più essere assegnato.
4.1 L'abbonamento dà diritto a un massimo di 5 lezioni collettive al mese nella disciplina scelta (Matwork oppure Reformer). Le lezioni non utilizzate nel mese non sono cumulabili, salvo il recupero previsto dall'art. 6.
4.2 L'abbonamento prevede una durata minima iniziale di 2 mesi, necessaria per garantire la continuità del percorso e la programmazione dei posti. Trascorsi i primi 2 mesi si rinnova automaticamente di mese in mese, con addebito sul metodo di pagamento indicato dal Cliente, fino a disdetta.
4.3 Prima di ogni rinnovo lo Studio invia al Cliente un avviso automatico via e-mail contenente l'importo, la data dell'addebito e le modalità per disdire.
4.4 Trascorsa la durata minima, la disdetta può essere comunicata in qualsiasi momento, senza preavviso, senza motivazione e senza penali. Sono valide, a scelta del Cliente: la funzione « Gestisci o disdici il tuo abbonamento » disponibile sul sito e in ogni e-mail di conferma, l'e-mail a babethdony@gmail.com, la comunicazione scritta consegnata presso lo Studio. Non è richiesta alcuna forma particolare né la raccomandata.
4.5 La disdetta ha effetto al termine del mese già pagato: fino a tale data il Cliente conserva il pieno diritto di frequentare le lezioni comprese nell'abbonamento e non è dovuto alcun ulteriore importo.
4.6 In caso di sospensione dell'attività dello Studio per cause a esso imputabili, l'abbonamento è sospeso e la scadenza prorogata di un periodo equivalente.
5.1 Il forfait dà diritto a 15 lezioni collettive nella disciplina scelta, da utilizzare entro 3 mesi dalla data di acquisto. Si tratta di un pagamento unico: non comporta abbonamento né rinnovo automatico.
5.2 Il forfait è nominativo e non cedibile a terzi.
5.3 In caso di impedimento documentato da certificato medico (malattia o infortunio) di durata superiore a 15 giorni consecutivi, la validità del forfait è prorogata per un periodo pari alla durata dell'impedimento.
5.4 Salvo quanto previsto al punto 5.3, le lezioni non utilizzate alla scadenza non sono rimborsabili né prorogabili.
6.1 L'abbonato che disdice una lezione nel rispetto del termine di 24 ore previsto dall'art. 3 matura un credito di recupero.
6.2 È possibile maturare al massimo 1 credito al mese, per un massimo di 2 crediti disponibili contemporaneamente.
6.3 Il credito si utilizza entro 60 giorni dalla data della lezione disdetta, per una lezione della stessa disciplina e compatibilmente con i posti disponibili. Il recupero si aggiunge alle 5 lezioni del mese.
6.4 I crediti non utilizzati entro 60 giorni decadono. In caso di disdetta dell'abbonamento, i crediti già maturati restano utilizzabili nei 30 giorni successivi alla cessazione.
6.5 Le lezioni annullate dallo Studio danno sempre diritto al recupero e non incidono sul limite di cui al punto 6.2.
La lezione individuale è riservata a una sola persona e si svolge su appuntamento, in orari concordati e distinti da quelli delle lezioni collettive. Si applicano le regole di disdetta dell'art. 3.
8.1 I pagamenti possono essere effettuati online su babethpilates.com (carta, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Satispay) oppure direttamente presso lo Studio.
8.2 Per ogni pagamento lo Studio rilascia regolare documento fiscale. I prezzi indicati sono per persona e comprensivi di ogni onere fiscale applicabile.
8.3 In caso di mancato buon fine dell'addebito ricorrente, lo Studio ne informa il Cliente e sospende l'accesso alle lezioni fino alla regolarizzazione, senza che ciò comporti la risoluzione automatica del contratto.
9.1 Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore che acquista un abbonamento, un forfait o una lezione sul sito babethpilates.com ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione e senza penali.
9.2 Il recesso si esercita tramite la funzione « Gestisci o disdici il tuo abbonamento » presente sul sito, per e-mail a babethdony@gmail.com o utilizzando il modulo tipo riportato in calce. Lo Studio conferma il ricevimento su supporto durevole.
9.3 Se il Cliente ha chiesto di iniziare a usufruire del servizio prima della scadenza dei 14 giorni, in caso di recesso è tenuto a corrispondere l'importo delle lezioni effettivamente fruite, in proporzione al servizio prestato.
9.4 Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
10.1 L'attività svolta presso lo Studio è attività ludico-motoria di carattere non agonistico.
10.2 Il Cliente dichiara di essere in buone condizioni di salute e di non essere a conoscenza di controindicazioni alla pratica del Pilates. Lo Studio raccomanda a tutti i Clienti, e richiede obbligatoriamente ai Clienti di età superiore a 70 anni, alle donne in gravidanza o nel periodo post-parto e a chi riprende l'attività dopo un intervento o un infortunio, un certificato medico di idoneità all'attività ludico-motoria.
10.3 Il Cliente si impegna a informare l'istruttrice, prima dell'inizio della lezione e a ogni variazione, di patologie, infortuni, interventi chirurgici, stato di gravidanza o terapie in corso.
10.4 Il Cliente si impegna a seguire le indicazioni dell'istruttrice e a non eseguire esercizi non indicati. Lo Studio non risponde dei danni derivanti dall'inosservanza delle indicazioni impartite o da dichiarazioni non veritiere rese dal Cliente.
10.5 Lo Studio non risponde degli oggetti personali lasciati incustoditi nei locali.
11.1 Lo Studio comunica con almeno 7 giorni di preavviso i periodi di chiusura programmata (festività, ferie). Per tali periodi la scadenza degli abbonamenti e dei forfait è prorogata di un periodo equivalente.
11.2 In caso di impossibilità sopravvenuta non imputabile allo Studio, le parti concordano il recupero delle lezioni o, se impossibile, il rimborso della parte non fruita.
I dati personali, compresi eventuali dati relativi alla salute comunicati dal Cliente, sono trattati esclusivamente per la gestione del rapporto contrattuale e per la sicurezza dell'attività, ai sensi del Regolamento UE 2016/679. L'informativa completa è disponibile alla pagina Privacy.
13.1 Ogni reclamo può essere inviato a babethdony@gmail.com; lo Studio risponde entro 15 giorni.
13.2 Per le controversie con il Cliente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo dello stesso. Resta salva la facoltà di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie e alla piattaforma europea ODR.
Da compilare e inviare solo se si desidera recedere entro 14 giorni dall'acquisto online.
Destinatario: Elisabeth Bonneau – Babeth Pilates, Via Generale Cappa 98, 12063 Dogliani (CN) – babethdony@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto avente a oggetto la seguente prestazione di servizi: ..................................................... , ordinata il ......../......../.................. .
Nome e cognome ..................................................... Indirizzo .....................................................
Data ......../......../.................. Firma .....................................................
Ultimo aggiornamento : agosto 2026.